Voilà ce qui m'arrive,
Mon compte sur Ebay a déjà quelques mois et pas mal d'évaluations positives, que ce soit en achat ou en vente.
J'ai reçu ce matin une notification de suspension de compte pour non paiement de plusieurs objets.
Je vous le donne en mille; des pigments MAC. Je suis une habituée du site et à chaque fois que je rencontre un nouveau vendeur je maile pour savoir s'il fait des envois groupés et s'il groupe les frais de port à cette occasion. Or, j'ai pêché, cette fois là je ne l'ai pas fait.
Voilà que je gagne les enchères sur quelques pots de pigments (4 ou 5 je crois) sur la même boutique, pensant que j'allais, comme avec la totalité de mes vendeurs habituels, avoir une correction des frais de port avec un regroupement.
Il me fait une "invoice", et surprise.... 10 USD par pot de pigment. Immédiatement je le maile pensant que c'était une erreur ou une manoeuvre automatique; or il n'en était rien.
Il m'a bien confirmé que c'était 10 USD de frais de port par pot quelque soit le nombre d'articles commandés. J'ai donc naturellement dit que je refusais de conclure la vente, que j'étais désolée de cette méprise et qu'il pouvait considérer que la vente était cassée.
Depuis, je reçois des avertissements, j'ai ouvert 2 conflits par Ebay demandant de faire cesser ces demandes en appuyant sur le fait que cette personne se sucrait sur les frais de port, ce qui est formellement interdit par la charte Ebay, d'autant qu'ils incitent à signaler ce genre de pratique.
Rien à faire, ils ont suspendu mon compte pour non paiement, Ebay disant qu'ils s'en "lavent les mains" plus ou moins.
Moralité: guo99098 est à éviter.
Je vais tenter de me faire entendre à nouveau en écrivant mais il y a peu de chance que ça aboutisse. Clôturer mon compte à cause d'un enfoiré pareil me fait un peu chier.
Voilà.. il fallait le dire.