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 J'en ai mare du site Iherb !!!!!

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emmabeach
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MessageSujet: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 19:09

Voilà, j'ai commandée sur le site Iherb le 28 novembre et je n'ai
toujours pas reçu ma commande, ça fera un mois demain.

D'habitude je reçois ma commande au bout de 10 jours.

Ce qui m'énerve, c'est que dans ma commande il y avait des cadeaux
pour Noël, ce qui fait que j'ai dû acheter d'autres cadeau !!!!

Purée, il exagère quand même pourtant je m'y suis prise tôt pour commander
vu que c'était pour Noël.

Donc petit mail salé, mais bien sur pas de réponse.

Et vous les filles, avez-vous commandé récemment chez iherb, et si mon colis est perdu
ils vont me rembourser croyez-vous?

Sinon, c'est 68 dollars dans la nature Sad

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titchoulovemac
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 20:02

moi aussi sa avais pas mal de temps je crois 1 mois je devenez dingue
j'espere que tu recevras ton colis bientôt
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flowbeauty1
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 20:06

slt ! j'ai commandé sur le site iherb il y a de ça 1 mois j'ai reçu ma commande 15 jours aprés est ce que tu a payé avec paypal ? car si c le cas tu peux ouvrir un litige 45 jours aprés la commande.

j'espere que tu reçevra trés vite ta commande
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 20:22

Je serais toi j'attendrais un peu. Un mois c'est pas tant que ça pour une commande en période de noël. Attends une semaine et si c'est toujours pas la entame des démarches. Parfois les colis arrivent plus vite.. mais quand je commande aux USA, un mois c'est le minimum que je compte.
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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 21:04

ok, merci les filles je prends en compte vos conseils J'en ai mare du site Iherb !!!!! Kiss

Flowbeauty1 j'ai payée avec ma carte bancaire.

Je veux ma commandeeeeee!!!!! c'est long, je guette tous les jours le facteur
comme une tigresse qui attend sa proie lol!
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 27 Déc - 21:16

Pauvre facteur mdr!!!! Si ca se trouve il à peur de venir chez toi ^^
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Tiramisu
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 1:15

J'ai commandée une fois sur iherb, et j'ai reçue ma commande en 10 jours. J'ai jamais attendu un mois pour un colis venant des USA, jamais !
J'ai entendue dire, que quand on fait une commande hors France, il faut pas dépasser un certain montant car sinon parfois sa reste bloqué :/ Mais j'espère que ce n'est pas ça !
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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 8:49

Isis a écrit:
Pauvre facteur mdr!!!! Si ca se trouve il à peur de venir chez toi ^^

Oui, mais il à sus venir chercher ses étraînes pour les calendriers lol! et je l'ai même pas mordu Very Happy Very Happy Very Happy

Tiramisu oh là, là j'espère qu'il n'est pas bloqué mon colis Shocked je ne voudrais pas payer des frais de douane !!!!

Je vous tiens au courant dès que je reçois mon colis.

Bonne journée les filles Very Happy



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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 10:48

Y en avait pour combien si c'est pas indiscret? Sur iherb ils parlaient d'un plafond de 60 dollars je crois. après c'est pas systématique. j'ai déjà reçu des commandes de 300 dollars (commande groupee) sans frais de douane, et du même endroit de 150 dollars où j'ai eu des frais.
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 10:54

J'ai payée ma commande 68 dollars.

Je viens d'avoir un mail de leur part, ils m'ont dit que ça peut prendre
entre 6 à 8 semaines pour recevoir mon colis, c'est long quand même, bizarre j'ai
déjà commandé chez eux et d'habitude ça met 10 jours, après ils ont peut-être changé
de transporteur.

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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 12:44

Honnêtement je suis pas plus surprise que ca, surtout en période de fêtes (même un mois avant).
Alors oui des fois c'est dix jours, mais c'est un coup de pot. De tomber juste au bon moment sur un départ de fret, période creuse a la douane... Faut pas oublier le nombre d’intermédiaires sur un transport a distance comme ça.
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 13:31

Tu me rassure Claire, ouf ça fait du bien de reprendre espoir J'en ai mare du site Iherb !!!!! Kiss
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Nuvalinga
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 13:47

J'ai eu des frais de douane pour ma seule et unique commande IHerb: +- 30€ en plus, si je me souviens bien et j'en avais pour 100$!! J'étais dégoutée!!!
Par contre, elle est arrivée en +- 1 semaine.
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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 13:51

Hein Shocked 30€ de douane!!!!!, je pleure à nouveau Sad

Je croise les doigts, je deviens un peu dinguo avec cette commande J'en ai mare du site Iherb !!!!! Fool lol!
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 13:55

Ouais et le je suis en train de me faire flipper aussi parce que j'ai dépassé 70 dollars sur Makeup Geek... Remarquez, j'ai commandé plus chez CS et j'ai pas eu de frais. C'est comme jouer a la lotterie mais dans l'autre sens...
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Ilovemakeupoker
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 17:15

waouh quelle patience !

à ta place je n'aurais déjà plus d'ongles ! lol
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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 28 Déc - 17:35

Ilovemakeupoker a écrit:
waouh quelle patience !

à ta place je n'aurais déjà plus d'ongles ! lol

lol! lol! lol! c'est chose faite lol!
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Lamissdu38
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptySam 5 Jan - 11:37

olala les filles j'ai fait ma première commande hier et j'ai peur d'avoir des frais des douanes à vous lire, je commande toujours en Europe d'habitude. What a Face
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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptySam 5 Jan - 13:23

Lamissdu38 a écrit:
olala les filles j'ai fait ma première commande hier et j'ai peur d'avoir des frais des douanes à vous lire, je commande toujours en Europe d'habitude. What a Face

Bienvenue dans l'angoisse Iherb Sad je devrais recevoir logiquement mon colis avant toi, je te tiens au
courant si j'ai eu des frais de douane.
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Lamissdu38
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyLun 7 Jan - 17:30

merci J'en ai mare du site Iherb !!!!! Bisous04
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crisgirl
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyDim 13 Jan - 11:53

Salut !

Moi, j'ai fait une commande iherb le 29 déc. et j'ai reçu mon colis le jeudi 3 janvier !!!
J'en revenais pas d'une telle rapidité !

Ai-je eu de la chance? ... aucune idée.
J'ai payé via carte visa.

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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyDim 13 Jan - 17:27

crisgirl a écrit:
Salut !

Moi, j'ai fait une commande iherb le 29 déc. et j'ai reçu mon colis le jeudi 3 janvier !!!
J'en revenais pas d'une telle rapidité !

Ai-je eu de la chance? ... aucune idée.
J'ai payé via carte visa.


hein Shocked , j'hallucine, moi aussi j'ai payée comme toi et toujours rien reçu.
Cela dit, je suis super contente pour toi Very Happy

Bon je patiente jusqu'au 28 janvier, il m'ont dit 6 à 8 semaines, j'espère avoir ma
commande, bout que c'est long!!!!!! depuis le 28 novembre Sad
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crisgirl
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyDim 13 Jan - 18:19

Je ne veux pas te paraitre désagréable, mais j'ai comme l'impression qu'il y a eu un problème!

Moi, je n'attendrais plus pour agir!
C'est le service DHL qui m'a fourni le colis...

Il faut que tu sois présente à domicile pour recevoir ton colis sinon j'ignore ce qu'ils en font... N'auraient ils pas déjà essayé de te le fournir ???

Tu n'as rien à perdre à te renseigner, si ce n'est du stress...

Bon courage et bonne chance
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Keren
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyDim 13 Jan - 18:35

Helooo

Je pense que crisgirl a raison, tu devrais aller te renseigner Wink Moi j'ai reçu Mardi ma commande du 26 décembre et j'ai été livrée par La Poste.
Tu as été sur le site de DHL pour voir si ton colis été bien parti des États Unis ? S'il n'y a pas eu de problème. Je sais qu'on peut voir ce que fais DHL avec ton colis s'il est toujours là-bas. Maintenant ça fait depuis le 28 novembre donc essaye de les appeler mais je ne pense pas que ce soit Iherb le problème mais plutôt notre poste.
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 9:09

J'ai reçu ma commande aujourd'hui je suis rassurée !
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 9:23

D'habitude quand je commande chez Iherb, si je ne suis pas chez moi, le colis est déposé dans la boite aux lettres.

J'ai contacté DHL, aucune trace de mon colis, il n'ai même pas enregistré !

Je viens d'envoyer un mail à Iherb je verrai bien ! dans le premier message il m'ont dit de patienter jusqu'a 8 semaines vu que c'était les fêtes de fin d'année.

Quelqu'un a connu cette situation chez Iherb, vous avez été remboursé ? ou il envoi un nouveau colis ?
Merci pour votre réponse Very Happy

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emmabeach
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 9:25

Lamissdu38 a écrit:
J'ai reçu ma commande aujourd'hui je suis rassurée !

Ah géniale !!!!!! je suis trop contente pour toi Very Happy
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 11:05

J'ai eu une réponse de Iherb, je vous met la copie de la réponse en Français que j'ai traduis :

Nous croyons que votre bureau de douane considère comme étant ce produit produit limité ou que des honoraires de coutume locale n'ont pas été payés. De toute façon, votre bureau de douane ne le libère pas pour la livraison locale.

Ce que nous allons faire : Tandis que notre politique d'expédition internationale déclare que l'iHerb n'est pas responsable des paquets qui sont perdus en embarquant avec cette méthode d'expédition, nous ferons une exception avec votre commande. Dans les 5 jours suivants d'affaires, l'iHerb remboursera votre commande 100% comprenant l'expédition.

Futurs commandes : Avant de passer de futures commandes nous demandons que tu entres en contact avec votre bureau de douane et nous enquérons des règlements et des restrictions d'importation. Les règlements douaniers diffèrent par pays et ne pas savoir les règlements peut avoir comme conséquence ou des produits de droits d'entrée élevés étant détenus. Nous avons envoyé des produits d'expédition internationalement depuis 1996 et notre information suggère que votre bureau de douane soit l'issue dans cette circonstance.

Veuillez noter que si de futurs commandes sont tenus par votre bureau de douane, nous devrons adhérer à notre politique internationale standard d'expédition et un remboursement ne sera pas publié. Nous espérons que vous appréciez notre situation.

Nous apprécions vos affaires et faisons des excuses pour n'importe quel dérangement que ceci a causé.

Donc, si j'ai bien compris c'est la douane qui a mon colis !
Mais DHL n'ont jamais eu mon colis dans leur réseau de livraison ! BIZARRE !!!!
Enfin, je vais être remboursé dans 5 jours, c'est super gentil de leur part.

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crisgirl
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 17:32

Oui c'est déjà ça... mais quel dommage pour ta commande !

Peut-être était-ce une trop grosse commande >???
Y'en a peut-être une qui se fait plaisir avec ton colis à la douane... pffff
je vais faire douanière moi je crois ;-))
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyJeu 17 Jan - 19:42

crisgirl a écrit:
Oui c'est déjà ça... mais quel dommage pour ta commande !

Peut-être était-ce une trop grosse commande >???
Y'en a peut-être une qui se fait plaisir avec ton colis à la douane... pffff
je vais faire douanière moi je crois ;-))

lol! lol! lol! moi aussi je vais faire douanière, ça doit rapporter gros !!! J'en ai mare du site Iherb !!!!! Naughty

Et un petit colis par çi et un petit par là cheers

Sinon le montant de ma commande 68 dollars
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Keren
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 18 Jan - 11:25

Sur leur site ils disent qu'en général le montant de ta commande ne doit pas dépassé les 60 dollars sinon tu as la douane qui te tombe dessus. Personnellement j'ai un peu dépassé pour ma commande mais je l'ai reçu donc c'est super aléatoire.
Je suis contente qu'ils te remboursent parce que d'après ce que j'ai lu ils ne le font quasi jamais.
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 18 Jan - 11:35

Oui, c'est vrai j'ai beaucoup de chance, peut-être parce que j'ai commandé plusieurs fois chez eux et que je n'ai jamais eu de problème.
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyVen 18 Jan - 11:38

Oui je crois que pour les premières commandes ils ne font jamais ça. On peut seulement s'énerver sur notre poste et eux Razz
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MessageSujet: Re: J'en ai mare du site Iherb !!!!!   J'en ai mare du site Iherb !!!!! EmptyDim 17 Fév - 18:21

J'ai commandé à plusieurs reprises chez I-Herb et à chaque fois, colis livrés en dix à quinze jours, aucun frais de douane. Je veille à ne pas dépasser les 60 dollars et je choisis la livraison simple pour éviter les contrôles.
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