Cham Pale

PinkWanda a écrit:

moi j'ai rien pu avoir, je viens de rentrer du travail, alors que j'ai passé toute la semaine dernière sur mon pc, ainsi que toute la journée d'hier et ma soirée jusque tard................


je dirais juste....la grosse honte!!!

t'as pas à avoir honte, on était toute aussi débile derrière nos pc que toi rassure toi... On en a même bien rigoler!

par contre je suis deg pour celles qui n'ont pas pu avoir le féline et autres fap, quad ou ral qu'elles attendaient depuis la semaine entière j'trouve ça débile de mettre aussi peu de stock car pour celles qui ne se sont pas connecté au bon moment ben c'est mort il ne leur reste rien quoi

ben je te dis, j'ai rien eu du tout, ni le quad, ni les poudres, ni les ral...

RIEN...........

t'es gentille de me remonter le moral!!!

Punaise j'en reviens pas qu'il y ai autant d'objets déjà épuisés...
Même le quad de cham pale... objet phare de la collection normalement non? et puis même...
Dingue je dis.

Le pire, je crois qu'à tout les coups, il va y avoir des réassorts sur le site... genre celles qui auront pas eu grand chose aujourd'hui n'ont plus qu'à se zombifier devant l'ordi au cas ou... un réassort... sait on jamais...

Perso pas à me plaindre, même si je sais que je serait complètement capable de zieuter le feline que j'ai loupé..

Nan mais sinon, sa me débecte tout sa. grave...

PinkWanda a écrit:

moi j'ai rien pu avoir, je viens de rentrer du travail, alors que j'ai passé toute la semaine dernière sur mon pc, ainsi que toute la journée d'hier et ma soirée jusque tard................


je dirais juste....la grosse honte!!!

Prends-toi un lipgelée. Il paraît que sin-tillation (j'ai envie de me le prendre d'ailleurs) et straight to head sont magnifique. Et je te jure que le vernis Very Important platinum est à tomber... je l'ai mis du vendredi à lundi (car en fait je change régulièrement de vernis, soit tous les 2 à trois jours) et tout le monde regardait mes mains. je te le recommande chaudement.

Sin-tillation a l'air vraiment magnifique, j'aurai du le prendre rrrr.

Ma commande est toujours en retour de stock sur féline et attente pour les autres produits, ça crain???

PinkWanda a écrit:

moi j'ai rien pu avoir, je viens de rentrer du travail, alors que j'ai passé toute la semaine dernière sur mon pc, ainsi que toute la journée d'hier et ma soirée jusque tard................


je dirais juste....la grosse honte!!!

Je suis vraiment désolée pour toi

C'est vraiment nul de pas prévoir assez pour tout le monde ! C'est pas normal que seulement celles qui ont commandé dans le quart d'heure qui suit la mise en ligne sur le site puisse avoir des produits de la collection ! Là j'ai poireauté devant mon pc mais je vais pas le faire à chaque fois ! C'est vraiment honteux de la part de Mac je trouve !

Provibr a écrit:

Ma commande est toujours en retour de stock sur féline et attente pour les autres produits, ça crain???

exactement comme moi

Quand j'y pense j'ai vraiment eu de la chance !
Je suis rentrée le midi alors que normalement je ne devais pas rentrer manger (cours du midi qui s'est annulé) Je suis arrivée juste quand ils ont mis en ligne j'ai commandé ma poudre et féline tout de suite pour une amie.
Si je n'étais pas rentrée a cette heure je n'aurais eu aucun des deux produits !

Ils sont a coté de la plaque pour le coup.

Pour celles qui ont un article/la commande en "retour de stock" je vous conseille d'appeler le service client pour en savoir plus, sur un autre forum une personne dans la même situation (retour de stock sur Feline) à appelé et à posté ce message par la suite :

Citation :

Coucou,

Petit Info pour les personnes ayant commandé sur le site MAC et pour lesquelles la commande est indiquée "en retour de stock" :

Je viens de contacter le service clients et il apparait que le khol FELINE est bien en rupture de stock (malgré une commande passée pour ma part à 12h35 et une mise en ligne de la collection vers 12h20, c'est hallucinant), de ce fait la totalité de la commande ne peut être expédiée, la conseillère va me confirmer par mail les 2 possibilités quant aux suites données à la commande :

- Soit elle sera mise en attente le temps d'un éventuel réassort du produit manquant et expédiée dans sa totalité...
- Soit une partie de la commande sera expédiée, et le remboursement du produit manquant effectué (par crédit sur la carte)...

J'attends donc désormais des nouvelles par mail cet après-midi ou demain matin dernier délai...

Voilà, vive les joies de la commande en ligne

BiZz

Je sais pas si c'est la peine de saturer le service client pour qu'elle nous dise exactement la même chose qu'écrit ici...
Personnellement j'attends un mail de Mac et je vais aller demander en boutique demain si il y a une chance qu'il y ait un réassort en boutique ou sur le site.
En tout cas j'ai vérifié, j'ai eu ma confirmation de commande à 12h29 donc moins de 10min après la mise en ligne mais je pense que pas mal de personnes ont pris plus d'un feline donc forcément ça part vite et il n'y en a plus pour les autres...

bon j'ai appelé, ils sont sûrs d'avoir un réassort et celles qui comme moi ont une commande "retour en stock" seront servies dans la limite des stocks disponibles donc y a de quoi garder espoir mais pas de certitude. Un mail doit m'être envoyé d'ici la fin de la semaine, mon colis aussi.
Pour les autres produits de la collection il y aura sûrement du réassort sur le site mais ce sera pas l'abondance non plus, pas avant vendredi c'est sûr mais quand et à quel moment personne ne le sait, à surveiller donc.

e-za a écrit:

bon j'ai appelé, ils sont sûrs d'avoir un réassort et celles qui comme moi ont une commande "retour en stock" seront servies dans la limite des stocks disponibles donc y a de quoi garder espoir mais pas de certitude. Un mail doit m'être envoyé d'ici la fin de la semaine, mon colis aussi.
Pour les autres produits de la collection il y aura sûrement du réassort sur le site mais ce sera pas l'abondance non plus, pas avant vendredi c'est sûr mais quand et à quel moment personne ne le sait, à surveiller donc.

Ah ben ça laisse quand même un petit espoir !
Tant mieux !

Merci les filles pour vos gentils mots!!

Ma commande est envoyée

Phaesylé a écrit:

Ma commande est envoyée

Ma commande également !

La mienne aussi

Pareil

moi aussi expédiée

Et bien , il y a de bonne nouvelles

C'est exactement comme venomous villain , les produits étaient inscrit disponible alors qu'il étaient sould out :/

Courage , bisous

moi aussi envoyée, rendez vous samedi matin pour le déballage !!!

La mienne aussi a été envoyée.

Ca n'a rien à voir mais la collection wonder woman est déjà en ligne et j'avoue que vos cb risquent de flamber. Au menu: msf, vernis, blush duo, pigment, glitters, lipglass, lipstick... etc..... le tout sortant en mars.... c'était juste que j'attends la création de cette nouvelle collection pour faire part de ma wish-list.... ça va être dur cette année 2011... financièrement bien sûr....

comme je vous envie les filles!
à la relecture des dernières pages du sujet sur venomous villains, je me rends compte que le service client n'est pas fiable du tout.
Si rien n'a changé, une personne ayant commandé après moi pourra recevoir toute sa commande et moi rien du tout ou une partie seulement, bref tout est possible et ça peut traîner des semaines.

Oh je pense que je l'aurai Vendredi quand même avec un peu
de chance ! Puisqu'il est déjà pris en charge, et j'habite près de
Paris ! Chouette, on verras.

oui Wonder women est sur temptalia ! je suis pas la plus grande fan du packaging , mais faut quand même que je craque lol

Les quad c'est la même forme de ceux de la collection Hello kitty je crois !

macaddiction07 a écrit:

oui Wonder women est sur temptalia ! je suis pas la plus grande fan du packaging , mais faut quand même que je craque lol

Les quad c'est la même forme de ceux de la collection Hello kitty je crois !

Le quad bleu me fait de l'oeil le coquin.
Il me dit " ACHETE MOOOOOOOOOOOOOI! "

Ouf, commande envoyée egalement pour moi ^^

Et mon colis continue son chemin vers chez moi ..
TRALALA mdr. Suis-je folle?

Je vais appeler se service client je suis toujours en retour de stock
vous pouvez me passer le numéro client car je n arrive pas a trouver sur le site. J utilise mon iPhone je n arrive pas a accéder la rubrique SAV. Merci d' avance

0820 200 343

pareil pour moi, comme dit plus haut j'ai appelé mais si tu relis le sujet VV tu verras qu'ils ne sont pas fiables du tout.

J'avoue ça me rend dingue, j'ai tellement attendu, cette collection m'avait tapé dans l'oeil dès le début et je suis même pas sûre d'avoir le moindre truc alors que j'ai validé ma commande à 12h35 soit 1/4h après la mise en ligne.

Je suis dégoutée ils ne sont pas sérieux. Du coup ils t ont dit quoi? Tu vas attendre pour voir si féline reviens??

Lilxdaily a écrit:

Et mon colis continue son chemin vers chez moi ..
TRALALA mdr. Suis-je folle?

Je n'arrête pas de regarder où en est mon colis et j'attends demain matin avec impatience. J'ai même annulé un truc pour le récupérer sans que mon chéri le sache hahah

@Provibr:

e-za a écrit:

bon j'ai appelé, ils sont sûrs d'avoir un réassort et celles qui comme moi ont une commande "retour en stock" seront servies dans la limite des stocks disponibles donc y a de quoi garder espoir mais pas de certitude. Un mail doit m'être envoyé d'ici la fin de la semaine, mon colis aussi.
Pour les autres produits de la collection il y aura sûrement du réassort sur le site mais ce sera pas l'abondance non plus, pas avant vendredi c'est sûr mais quand et à quel moment personne ne le sait, à surveiller donc.

si tu appelles, tiens-moi au courant stp, histoire de voir s'ils sont cohérents entre ce qu'ils m'ont dit et ce qu'ils te disent.
pfff, j'ai vraiment les boules, c'est clair que la prochaine fois qu'une EL me plait et/ou que feline sort, soit j'essaie de trouver quelqu'un pour me les prendre en boutique soit je me tape 2h de route (soit 4h AR), et encore, au prix de l'essence je ne le ferai pas pour 2-3 babioles.

Je viens de les appelle la femme me la dit la même chose q toi. Ils vint recevoir le crayon féline donc nous seront les premières a être servies. Je lui ai dit q je voulais ne voulais pas perdre ma commande même si il y a pas de feline dans le lot. Ils vont m envoyer un mail d' ici une semaine pour l expédition de ma commande. Je suis impatiente.

C'est vrai que leur gestion des commandes est spéciale, car j'ai commandé après la plupart d'entre vous et tous mes féline et le reste ont été envoyé...

Poison_ivy a écrit:

C'est vrai que leur gestion des commandes est spéciale, car j'ai commandé après la plupart d'entre vous et tous mes féline et le reste ont été envoyé...

Tu as commandé plusieurs féline ? Purée c'est vrai que ça a aucun sens :s Comment ça se fait que tu les ai eu si celles qui ont commandé avant toi n'en ai pas eu ? Là j'avoue que je comprends pas ^^' Enfin en tout cas c'est super pour toi ^^

Ce qui n'a aucun sens (à mon avis) c'est que certaines puissent commander 3, 4 ou même 5 Feline et qu'après il n'y en ait plus pour les autres, je suis d'accord que c'est première arrivée première servie mais c'est injuste ...
Je trouve que pour les nouvelles collections ça devrait être limité à 1 unité de chaque produit par personne sinon c'est normal qu'il n'y en ait plus...

Patchouly a écrit:

Ce qui n'a aucun sens (à mon avis) c'est que certaines puissent commander 3, 4 ou même 5 Feline et qu'après il n'y en ait plus pour les autres, je suis d'accord que c'est première arrivée première servie mais c'est injuste ...
Je trouve que pour les nouvelles collections ça devrait être limité à 1 unité de chaque produit par personne sinon c'est normal qu'il n'y en ait plus...

Je suis tout a fait d'accord de ce côté la.

Je viens d'aller voir l'état de ma commande : en préparation et Feline : annulé !!! Même pas de mail pour prévenir ! Vous pouvez être sûres que je ne commanderai plus sur le site de Mac car là je suis déçue, j'ai commandé juste pour avoir Feline, 10min après la mise en ligne et visiblement je ne l'aurai pas...
Heureusement qu'il y a une boutique dans ma ville !

Patchouly a écrit:

Ce qui n'a aucun sens (à mon avis) c'est que certaines puissent commander 3, 4 ou même 5 Feline et qu'après il n'y en ait plus pour les autres, je suis d'accord que c'est première arrivée première servie mais c'est injuste ...
Je trouve que pour les nouvelles collections ça devrait être limité à 1 unité de chaque produit par personne sinon c'est normal qu'il n'y en ait plus...

Ça ça ne concerne pas Mac ^^ Je veux dire que du moment qu'on leur achète des articles ils vont pas dire aux acheteurs "oh non c'est un par personne" ^^ Leur but c'est de tout vendre, malheureusement c'est comme ça partout et pas que chez Mac !

Après je peux me tromper (et c'est surement le cas même) mais peux être que celles qui commandent en plusieurs exemplaires font seulement des commandes groupées histoire d'alléger les frais de port ^^ Parce que je vois pas trop l'intérêt là tout de suite d'avoir 5 crayons identique dans son tiroir...

J'en ai vu qui en prenait plusieurs pour être sûre de ne pas en manquer ^^
Sur le site ils limitent déjà à 4 exemplaires de produit par commande...
Et je vais peut être être mauvaise langue mais à mon avis il y en a qui revendent aussi... une fois la collection épuisée ça se vend plus cher sur internet
Après je suis d'accord que pour certaines il s'agit de commandes groupées mais je suis un peu choquée que 10min après la mise en ligne je n'ai pas réussi à avoir mon Feline !

Pour revenir à ma commande il y a un truc que je ne comprends pas : sur le site c'est écrit que les produits indisponibles sont facturés après expédition, hors on vient de me prélever le montant total de ma commande (montant incluant le Feline) quelqu'un aurait une idée du pourquoi du comment?

Je viens de voir ma commande mon féline a été anulle c est abuse Merci MAC et merci aux filles q ont pris plusiers crayons dans les 10 premières minutes de la vente !!!

Pfff c'est nul ça vraiment :-/

Phaesylé a écrit:

Tu as commandé plusieurs féline ? Purée c'est vrai que ça a aucun sens :s Comment ça se fait que tu les ai eu si celles qui ont commandé avant toi n'en ai pas eu ? Là j'avoue que je comprends pas ^^' Enfin en tout cas c'est super pour toi ^^

Oui j'en ai pris plusieurs, déjà pour VV, j'étais pas dans les premières à commander et j'ai tout eu alors que d'autres ont vu leur commandes annulées, je sais pas si y'a une explication ou si c'est de la chance !

Commande en préparation mais féline annulée comme Provibr, c'est vraiment rageant.

En + j'ai vraiment besoin d'un crayon noir, un marron aussi d'ailleurs. Quels sont les meilleurs crayons marron foncé et noir (Mac ou autre)?
Si quelqu'un parmi vous a un gros stock de Féline à troquer ou vendre n'hésitez pas à mp, hein :p

oui enfin c'est pas de chance pour celle qui le voulait ,moi j'ai un UD qui est trés bien

dans celles qui en commandent plusieurs y'en à certaines qui les revendent c'est sûr

Le zéro de urban decay est très bien!!

Je suis d'accord avec toi Machoney car c'est celui que j'utilise depuis très longtemps !!
J'étais d'ailleurs curieuse de tester Feline car j'ai entendu dire qu'il était mieux que celui d'Urban Decay alors que j'en suis très contente !

oui je l'ai ce fameux zero d'UD je le trouve génial pour certaines choses mais pas pour tout