Commande NYX sur CherryCulture

Je veux bien te croire, j'ai un fap nyx qui est arrivé explosé, mais vraiment de la poudre alors que le colis était intact et les autres fap aussi, je suis sûre qu'il était déjà abîmé au départ de chez eux, et pareil, aucunes réponses à mes réclamations.

virginie1409 a écrit:

oui bah t'as bien fait de demander un suivi.
la seule fois où j'ai commandé chez eux, j'avais pris envoi normal (car j'avais encore jamais eu de souci de poste ---c'était le bon temps!!! ). eh ben j'ai jamais reçu le colis, et ils s'en tapent comme de leur première tétine... aucune proposition de refund ni de reship. que dalle, tant pis pour ma gu*ule!! et pourtant j'ai râlé, râlé, menacé de faire passer le mot sur blog & forums, etc etc, mais rien à fiche...

Malheureusement tu ne peux pas y faire grand-chose. Je comprends que ça te paraisse moche, mais mets-toi à leur place: il existe une option envoi avec suivi, qui coûte plus cher. S'ils commençaient à renvoyer les commandes à tous les gens qui choisissent délibérément l'envoi le moins cher, tout le monde se mettrait à prendre cette option-là et se ferait renvoyer ses commandes en double, et aux frais de Cherryculture. Tu es honnête mais ce n'est pas le cas de tout le monde, et hélas ils ne peuvent pas le vérifier...
En plus, comme tu le dis toi-même, c'était ta première commande. Si tu en avais déjà plusieurs à ton actif sans aucun souci, tu aurais pu demander un geste commercial, mais là tu es bloquée.
Désolée pour toi...

sinon sur makeupgeek, c est quoi les delais? parceque j ai peché lol du coup ..

@erin: oui je sais bien, mais bon.
@authentik: bah euh sans rentrer dans des potins type Voici, quand elle était encore avec Nick hyper rapide car il gérait les exped. là depuis qu'ils sont séparés j'ai pas commandé, mais franchement j'ai dû passer 4 ou 5 commandes et j'ai toujours tout reçu en 1 semaine!!

non mais moi le probleme vient de l'endroit ou je vis, un quartier mal fréquenté et on a du me le voler en passant ( ou alors a la poste moi dis y a pas que des innocents ... ) bref jdois le recevoir entre 4 et 6 jours si je me souviens bien

Commande passé le 15 Décembre, expedier le 18 Décembre mais je n'ai toujours rien reçu,cela fera 3semaines vendredi je n'avais pas pris l'envoi suivi mais l'envoi normal (9$) je commence a m'inquièter!

J'ai reçu la semaine dernière (sans suivit) pour une commande passé le 11 décembre, donc attend encore une semaine.

Ok, merci pour ta réponse Jaelle!

justement c'est pour éviter d'attendre tout ça de temps à savoir si je vais recevoir ou pas mon colis que je préfère payer plus cher mais prendre fedex prioritaire au moins je sais que je reçois mon colis en moins de 4 jours!

La prochaine fois c'est ce que je ferais!

@
Mademoiselle CMoi je voudrais participer à ta commande groupée!!!

Je veux un jumbo pencil black bean noir c'est sûr! Je l'ai pas pris lors de ma commande ( pas encore reçue d'ailleurs, l'angoisse!)