J'ai peur de Iherb

J'ai envoyé un mail cet aprem à Yves rocher en leur expliquant la situation et pour savoir si ils pouvaient me réexpédier la commande (chez ma mère cette fois) ils m'ont répondus assez vite et voici leur réponse:

"Bonjour Mademoiselle,

Votre demande concernant une réexpédition de votre commande a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque.

Je comprends votre demande.

Afin de pouvoir vous réexpédier de votre commande au plus vite, je vous remercie de m'indiquer par retour de ce mail, l'adresse ou vous souhaitez la recevoir.

Nos conseillères sont également à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 19h au 0805.02.30.40 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Cordialement,

Sandrine
Votre conseillère Yves Rocher

Toute l'équipe Yves Rocher se joint à moi pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année."

Franchement c'est pas pro ca ? ils payent alors que c'est la poste qui fait mal son taf...
Enfin moi je dis    Yves rocher

C'est bien de leur part d'avoir cette politique, c'est rare chez les entreprises françaises. Remarque étant un gros groupe, ils peuvent se permettre de passer l'autre colis en perte.

Oui en effet le problème n'est pas résolu.
Les filles demain matin je commence à 6 heure .Je pars donc de chez moi à 5h30. J'ai garder un carton ou j'avais reçu un colis il y a quelque temps. Je vais donc le refermer et le mettre dans ma boite à lettre en partant et le laisser quelques jours. On verra bien si il disparaît !
Si il est encore là c'est que c'est bien les livreurs qui me vole....

Détective mac addict   

Oui lance l’enquête via le service client de la poste sans plus tarder.

Ca y est l'enquête est déjà en cour mais j'ai déjà fait des demandes d'enquête et ca n'a jamais rien donné...
Et justement si je le met dans la boite et qu'il ne disparaît pas sa prouvera bien que c'est un livreur de la poste qui vole.
La personne que j'ai eu au tel dis que sa peut être d'autre entreprises (services de livraisons autre que la poste) . Bon je tente l'expèrience comme même on verra bien

Oui mais garde bien tous les papiers des enquêtes pour porter plainte le jour ou tu trouves qui c'est (on sait jamais tu peux prendre quelqu'un sur le fait).

Moi j'ai gardé les papiers de l'enquête, et au deuxième incident j'irais directement porter plainte, même si c'est juste pour le principe.

Oui tu as bien raison je ferais pareil   

Ils sont bien chez Yves Rocher  

Je n'aime pas du tout le service en boutique de Yves Rocher. Les vendeuses sont pas du tout sympas voir limite hautaines. J'ai été très déçue !
J'avais reçu les fameux coupons : 1 acheté, le 2ème offert et tout le tralala. Quand je demande confirmation, la caissière me prends mon bon des mains et m'explique que c'est uniquement sur le 3ème produit acheté. J'ai rien dit sur le coup car j'avais déjà mes produits sur la caisse et je me suis dis que j'avais mal lu (mais après réflexion je suis sûre qu'il le proposait aussi sur le 1er article !). Une autre fois, je voulais reprendre un Fàp que j'adore mais dans une autre couleur, plus en stock ! Elle me propose même pas un produit de rechange et tourne les talons...   

Ginie a écrit:

C'est comme partout et pour toutes les enseignes... Parfois on tombe sur des personnes gentilles, commerçantes... Parfois sur des boulets

Bah non j'ai toujours été mal reçue dans les boutiques Yves Rocher et jamais dans les autres boutiques !!!   

Ce n'était pas des jours d'affluences, limite quand je cherchais les fàp il y avait que deux personnes dont moi... elle voulait juste finir sa conversation avec sa cÔpine   ! Pourtant j'adore leur produit !

Ma soeur y a bossé a yves rocher et la plupart sont fégniantes (je parle des vendeuses pas des éstheticiennes). Elles voulaient jamais rien faire et surtout c'est des grands voleuses pour laplupart.
Ah tant que j'y pense, un truc degueu !....les éstheticiennes disaient que beaucoup de clientes qui viennent se faire épiler le maillot, venaient sans se laver avant...berk les pauvres!!!  



Le colis que j'ai mis ce matin est toujours dans la boite ....

je vient de reçevoir un avis de passage et devinez c'est quoi : mes pinceaux de I herb ; j'y croyais plus !   
C'est noel les filles !   

Sinon j'ai bien reçu mon colis Yves rocher lundi qu'ils ont envoyés chez ma mère mais encore un 2ème cd volé que la fnac avait bien voulu me renvoyer car le premier avait aussi était volé...

ma copine aussi a recu son colis aujourdhui! j'espere que je serai la prochaine  

j'ai enfinnnnnnnnnnnnn recu ma commande!! franchement je sais pas pourquoi tout ce retard et que bizarrement on est ttes recues presque en meme temps  

Amylicious a écrit:

j'ai enfinnnnnnnnnnnnn recu ma commande!! franchement je sais pas pourquoi tout ce retard et que bizarrement on est ttes recues presque en meme temps  

  
  
  

  

Youhou!!! Profites-en bien ma belle

  

Ginie a écrit:

Amylicious a écrit:

j'ai enfinnnnnnnnnnnnn recu ma commande!! franchement je sais pas pourquoi tout ce retard et que bizarrement on est ttes recues presque en meme temps  

  
  
  

  

Youhou!!! Profites-en bien ma belle

  

merciiiii    

  

Amylicious a écrit:

Ginie a écrit:

Amylicious a écrit:

j'ai enfinnnnnnnnnnnnn recu ma commande!! franchement je sais pas pourquoi tout ce retard et que bizarrement on est ttes recues presque en meme temps  

  
  
  

  

Youhou!!! Profites-en bien ma belle

  

merciiiii    

  

On peut réellement dire que tu les as mérité tes merveilles!!!
  

Moi aussi j'ai enfinnnnnnnnnn reçu mon colis Iherb   

Conspiracy a écrit:

Moi aussi j'ai enfinnnnnnnnnn reçu mon colis Iherb   

  
  

Youhou!!!

  

Conspiracy a écrit:

Moi aussi j'ai enfinnnnnnnnnn reçu mon colis Iherb   

c'est quand meme dingue! ca m'intrigue      

 

Moi toujours rien pfff sa me soûle pour une première commande c'est vraiment long

Ginie: merci ma belle  

Gilliane ca fait combien de temps? moi depuis le 6 elle etait en france et je l'ai recu qu'hier!

Je crois que c'est le 08 c'est vraiment long

J'ai reçu ma commande aujourd'hui il se faisait attendre ce petit colis pfff c'est cool juste avant 2014 voilà [/url]

  C'est beauuu   
Tu commence fini bien l'année  

Oui lol j'ai eu une épingle avec tous ça c'est pars que j'allais les épingler si ils se dépêcher pas   

  moi ils m'ont envoyé un mini stylo....c'est peut être parce que je leur ai envoyé 2 e-mails pour savoir où en été ma commande   

C'était au cas ou tu arriverai pas a a leur écrire lol

Les filles quand vous faites des commandes iherb choisissez votre goodies vous pouvez avoir des baume burts bees

Curvebeauty a écrit:

Les filles quand vous faites des commandes iherb choisissez votre goodies vous pouvez avoir des baume burts bees

Merci je ne savais pas   

Ah c'est bon a savoir
Merci

Gilliane a écrit:

J'ai reçu ma commande aujourd'hui il se faisait attendre ce petit colis pfff c'est cool juste avant 2014 voilà [/url]